Inspiratie en blog Bewuste Communicatie: “Is het iets voor mij?”

Vaak hoor ik de vraag: “Ik ben wel op zoek naar ‘iets’, maar Bewuste Communicatie, is dát nou wat ik nodig heb?”

Om hierop een antwoordt te krijgen is het handig dat je weet wat bewuste communicatie inhoudt:

  1. Bewuste Communicatie gaat uit van universele behoeftes die ieder mens heeft. Afhankelijk van de geschiedenis ligt alleen de nadruk voor iedereen anders. We doen er alles maar dan ook alles aan in het leven onze behoeftes te vervullen.
  2. We hebben allemaal gevoelens. Gevoelens die positief zijn als onze behoeftes worden vervult én gevoelens die negatief zijn als onze gevoelens niet worden vervuld. Het nare is dat we heel veel woorden kennen, waarmee we denken onze gevoelens uit te drukken. “Ik voel me een ondermaatse trainer”, is een oordeel. Bij het uiten van een gevoel zouden we zeggen: “Ik voel weinig geduld met mezelf als trainer”. Alleen al het bewuster toepassen van taal, geeft een helderder beeld van de werkelijkheid.
  3. De werkelijkheid is hetgeen we waarnemen. En waarnemen is wat we zien, horen, ruiken en aanraken. Toch is het mijn ervaring, dat het heel moeilijk is een waarneming zodanig te verwoorden, dat deze zonder oordeel is. Zonder dat de ander er kritiek in hoort of zich onder druk gezet voelt. “Als je niet drinkt, droog je uit”, is ook weer een oordeel. “Als je niet drinkt, ben ik bang dat je uitdroogt” is een voorbeeld waarbij waarneming en oordeel gescheiden zijn.
  4. Door waarnemingen te scheiden van oordelen, door gevoelens correct te uiten, door te leren welke behoefte we aan het invullen zijn, wordt het doen van een verzoek vaker gedaan in positieve actie taal. En positieve actie taal is het element dat er voor zorgt dat onze verzoeken vaker worden ingewilligd.
  5. Deze elementen voeden de empathie die voor onszelf hebben. Vrijwel automatisch ontstaat er dan ook empathie voor de ander. Hé als het voor mij zo onbewust en moeilijk was, is het voor de ander misschien ook zo! En dan ontstaat er mededogen en kunnen we geven en ontvangen met het hart.

En weet je wat nou het mooie is. Of het nu iets ouds is, of dat het iets is van nu, in beide gevallen is het handig te weten wat de trigger is om zonder mededogen te reageren. Als je die triggers kent en weet, wordt je steeds sneller in het kiezen van een handiger manier om je behoeftes in te vullen.

Het Jakhalzen theater

Een mooie vorm om je eigen interne en externe communicatiepatronen  boven tafel te krijgen is het voeden van Jakhalzen. “Voer ze maar, dan kan het bewustzijnslicht erop schijnen”.

Het onderstaande theater “En zo gaat het nou altijd!” is uit het leven gegrepen:

25 april

Ik ben lekker aan het werk. Backspace, type, Enter, Enter.

Ken je dat, dat je dan vaag merkt dat er iemand binnen komt. En dan gaat het “Marjaaaaan?”

Tegelijkertijd, moet je even proeven bij jezelf, gaat alles in de stijgers… Bwaaaah, er is weer iemand die iets van me moet.

En ik negeer hem nog even en type mijn zin af. Ook zo’n maniertje! En dan doe ik, op dezelfde toon, Mhmmmmm…..?

En dan komt die vraag…en ik weet dat ik even moet opletten “In mijn vakantie komen de nieuwe collega’s uit Mexico en India en dan is Piet met vakantie. Kan jij de casussen uitleggen aan hen gedurende de training en ze begeleiden de dagen erna?”

En ik voel in mezelf de weerstand. Mijn pakketje is trainingen… geen casus begeleiding. Dan kom ik niet meer aan werken toe. En dan zeg ik, “ja dat wil ik wel doen”.

Als hij weg is bekijk ik mijn agenda. Ook zo iets….. eerste beloven en dan je agenda bekijken! OH…. Dat kan helemaal niet, ik zit in Dordrecht!.

Trippel, trippel… “Manager…ik heb je net iets beloofd, dat ik niet kan nakomen. Ik zit die dag in Dordrecht en heb de dag erna verlof”.

En dan is ie heel snel. En dan zegt ie: “Ja, das jammer. Dan trek ik je verlof in”. Voordat ik in shock raakt zegt ie “Geintje, dan zoek ik een andere oplossing”. “Kan je dan wel de casussen uitleggen in je training?”

Ja dat zal ik doen.

3 mei

Ik ben lekker aan het werk. Backspace, type, Enter, Enter. Vaag merk ik dat er iemand binnen komt. En dan gaat het “Marjaaaan?”

En voel je het nog eens, alles gaat in de stijgers… Bwaaah er is weer iemand die iets van me moet.

En ik doe weer mijn zelfde maniertje, Mhmmmm…?

Marjan, Andrew heeft zoveel moeite met de casussen, omdat ze niet volledig vertaald zijn in het Engels.

Nou Elise dank je. Dat moet wel even gebeuren. Ik zal het er met Piet over hebben. Voor de Indiërs en Mexicanen heb ik dat over twee weken wel nodig.

Als ze weg is tettert mijn hoofd. Trut! Wat maak je me nou? Kan ze niet zelf met Piet gaan praten? Zit je jezelf weer klem te zetten!

En dan gebeurt het. Die middag nog kom ik Piet tegen. Ergens in mijn hoofd hoor ik nog een stemmetje Geweldloze Communicatie(GC). En ik begin, moet ik zelf zeggen, wel aardig.

Pieeet, die mooie casussen van jou hè, waar de medewerkers zoveel lof over hebben….. Proef is even… toch wel redelijk GC??? …. Die casussen zijn niet helemaal vertaald. Andrew kan zijn opdracht niet afmaken.

En dan zegt Piet: “O… die casussen, ja da’s wel lang geleden. Dat hoefde ik niet meer te doen van de manager en ik ben druk van de week, voordat ik op vakantie ga”.

OKE… En als je dat niet meer hoefde te doen…. Aan wie heb je het dan overgedragen? En wie is dan nu de casuseigenaar?

De casuseigenaar dat ben ik!

?????? Ik hoef het niet meer te doen van de manager, vs. de casuseigenaar, dat ben ik??????

Vraagtekens van verbazing in mijn ogen. OKE…. Als jij dan de casuseigenaar bent dan verwacht ik dat je wat regelt.

Redelijk GC toch? Ik zeg niet dat hij het moet doen. Ik zeg dat ik verwacht dat hij iets regelt. En dan is het stil, en stil, en stil, en zolang stil, dat ik dan maar ga.

Maar wat er dan start in mijn hoofd?

 

So de Ju!

Hij gaat dit gewoon niet doen!

Hij laat me er voorvliegen!

Maar ik ga niet iets uitleggen waar collega’s niet iets mee kunnen!

Hij denkt zeker dat ik het doe!

Dit is toch gewoon geen verantwoordelijkheid nemen?

Ik wist wel dat zijn consultant gedrag ver te zoeken was!

Als hij ook zo omgaat met zijn externe klanten…

 

So de Ju!

Hoe raak ik nu altijd verzeild in dit soort dingen?

Ik neem het alleen maar voor mensen op!

Wat heb ik nou toch nodig dit uit te communiceren?

Ik leer het nooit, wat ik ook doe, om in zulke gesprekken met een win-win situatie te beëindigen.

 

10 mei

Ik ben lekker aan het werk. Backspace, type, Enter, Enter.

Nee, vandaag komt er niemand binnen. Vandaag zegt een innerlijke stem..Marjaaaaan…

Vandaag denk ik, laat ik toch eens kijken naar die casussen, want die zal ik toch moeten uitleggen maandag. En wat dacht je?

 

Piet is met vakantie en de casussen zijn half vertaald.

En wat dacht je…. Juist, ik ben iets minder lekker aan het typen.

 

En zo gaat het nou altijd.

Gedicht: Leven

– Door Marjan Baan –
 

Als ik jouw ontmoet,

Ontmoet ik eerst mijzelf.

 

Naar buiten…

Hij is niet goed bij zijn hoofd!

Hij snapt werkelijk niet wat hij aanricht!

Zo ga je toch niet met medemensen om!

 

En dan naar binnen…

Ik voel me kwaad!

Zo afgewezen! Door jou!

En ik laat het weer gebeuren!

Ik leer het ook nooit!

 

En dan naar binnen…

Soms heb ik het nodig,

Eerst zacht te worden,

Mijn behoeftes te snappen,

Te helen…

Dit gevoel, deze pijn,

Is het van nu, of is het van toen?

O ja zo zit het…

zacht…

Dan blijven mijn behoeftes ongewijzigd,

En ik kies…

Een andere manier ze in te vullen.

 

En dan naar buiten…

Ontmoet ik jou!

Vrij van mijn pijn…

Ontmoet ik jou!

En onze behoeftes…

En zijn we vrij te kiezen…

Hoe het leven in te vullen!

 

Nieuwsbrief december 2019

Volgend jaar gaat voor het eerst de Bewuste Communicatie jaartraining van start. De eerste training start in Mei in Assen, de tweede in September in Hoogeveen. De insteek is dat deelnemers die mee hebben gedaan in Groningen, Leeuwarden en Assen deelnemen in Assen en deelnemers die hebben meegedaan in Biddinghuizen en Emmeloord deelnemen in Hoogeveen. Zo hoeft niemand echt ver te reizen en is de verwachting dat de groep voldoende groot is (6-10 personen). Ook deelnemers uit de groepen van afgelopen jaar worden van harte uitgenodigd zich op te geven.

Een Bewuste Communicatie jaartraining, waarom?

Jullie weten dat ik mezelf blijf scholen in communicatie en op dit moment in Geweldloze Communicatie in het bijzonder. Het scholen houdt me helder om de visie, de kernwaarden, de concepten en de methode van Geweldloze Communicatie te blijven onderscheiden van andere leringen. Ik wil Geweldloze Communicatie niet alleen overbrengen, maar ook laten voortleven en zelf leven.

Dit gun ik jullie ook. En het is mijn eigen ervaring en die van mijn medestudenten, dat het wel even duurt voordat je de snelheid krijgt om in welke situatie dan ook, respectvol te blijven. Er wordt je wat toegeschreeuwd, er wordt je wat toegedicht dat alleen maar een conclusie van een ander is, en toch blijf jij je richten op de gevoelens en behoeftes van de ander. Net zo lang tot de ander zich helemaal geuit heeft.

Je wilt reageren, je hoofd tolt en jij bent je bewust dat er nog eerst wat werk verricht moet worden. Je neemt je tijd om jezelf empathie te geven, je vraagt empathie aan de ander of je trekt je even terug. Tot je weet, oké hier heb ik vast grond onder de voeten. Van hieruit kan ik weer kiezen en handelen.

Die snelheid krijg je alleen als je vaker durft te verblijven op die punten die voor jou zo spannend en beangstigend zijn. In een jaartrainingsgroep waar je elkaar door en door leert kennen, draag je deze situaties samen. Het mag er allemaal zijn en zo kan het helen.

En je weet al… alleen dan kan je als een giraf naar buiten treden. Alleen dan ben je alléén verantwoordelijk voor je eigen gevoelens én houdt je rekening met de gevoelens van de ander.

Tot ziens in één van de jaartrainingen.

simeon-jacobson-C2SRmUGYxYE-unsplash

Gedachtegoed van geweldloze communicatie

De Bewuste Communicatie trainingen van Studio Flexible zijn gebaseerd op het model van “Geweldloze Communicatie” van Marshall B. Rosenberg. Dit is hetgeen Marshall schrijft over zijn gedachtegoed in zijn boek “Geweldloze Communicatie – Ontwapenend, doeltreffend en verbindend”.

– Door Marshall B. Rosenberg –

 

Van slaapkamer tot bestuurskamer, van klaslokaal tot oorlogsgebied – Geweldloze Communicatie verandert levens, elke dag. Het gedachtegoed van Geweldloze Communicatie biedt een eenvoudige te leren en effectieve methode om vreedzaam bij de wortel van geweld en pijn te komen. Door onze aandacht te richten op niet-vervulde behoeften achter onze woorden en daden, helpt Geweldloze Communicatie vijandigheid te verminderen, pijn te helen en persoonlijke en zakelijke relaties te verstevigen en verdiepen. Geweldloze Communicatie wordt nu wereldwijd aangeboden, geleerd en toegepast in het bedrijfsleven, op scholen, in gevangenissen, en meditatiecentra. Het beïnvloedt culturele groei en veranderingen omdat organisaties, ondernemingen en regeringen het gedachtegoed en het besef dat Geweldloze Communicatie biedt, integreren in hun organisatiestructuur en hun benadering van leidinggeven.

Wie verlangt niet naar de vaardigheid om de kwaliteit van onze relaties te verhogen, om onze innerlijke krachten en aangeboren talenten in te zetten om het leven te dienen, of om gewoonweg effectiever te communiceren? Helaas leven de meesten van ons al sinds hun geboorte in een wereld van concurrentie in plaats van samenwerking. Een wereld waarin oordelen, eisen, analyseren en etiketteren gemeengoed zijn, waarin we denken en communiceren in termen van wat er ‘goed’ of ‘fout’ zou zijn bij de medemens. Op zijn best belemmert de gebruikelijke manier van denken en spreken de communicatie en ontstaan er daardoor misverstanden of teleurstellingen. Erger is het als dit boosheid, woede en pijn oplevert waaruit zelfs mensen met de meest nobele intenties nodeloze conflicten veroorzaken.

Geweldloze Communicatie helpt ons om in contact te komen met de diepste innerlijke roerselen van onszelf en anderen. Het helpt ons in te zien dat alles wat we doen, elke handeling of actie, altijd gericht is op het vervullen van door en door menselijke behoeften. We leren actief een woordenschat van gevoelens en behoeften te gebruiken en uit te spreken. Ook leren we steeds helderder en explicieter te uiten wat er ieder moment in ons omgaat, afhankelijk van de situatie. En als we eenmaal de behoeften (h)erkennen die bij ons leven, creëren we een stevig fundament dat met anderen gedeeld kan worden en waarop we meer vervullende relaties kunnen bouwen. Sluit u aan bij de duizenden mensen die via dit eenvoudige én revolutionaire proces aan de verbetering van hun relaties en leven hebben gewerkt.

Verdiepingstraining 2 – Bewuste communicatie

De vier elementen van Geweldloze Communicatie toepassen in eigen lastige situaties:

  1. Stevig worden in leren luisteren naar jezelf. Dit leer je door ‘straatjes te lopen’. Een diepgaand onderzoek op waarneming, gevoel, behoefte en verzoek om zelfempathie op te bouwen.
  2. Stevig worden in situaties waarin we keuzes willen maken en daarin verzanden. Dit leer je met behulp van de ‘opvoeder – kiezer’ dans.

In deze training durf je meer te laten zien van jezelf. Iedereen heeft lastige situaties. Ook raak je je bewust dat anderen met eigen lastige situaties ieder verschillend op je reageren.

Duur van de training: 2 dagen
Tijdstip: 9:30 – 17:00 uur (inloop 9 uur)
Groep: minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers

Verdiepingstraining 1 – Bewuste communicatie

De vier elementen van Geweldloze Communicatie toepassen in de groep:

1. Leren luisteren naar jezelf. Bewust worden van hetgeen in jezelf omgaat.

2. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen gevoelens. Dit vervelende gevoel is van mijzelf en ‘Het is helemaal OK’.

3. Empathie ontwikkelen voor jezelf en dan ook voor anderen. Het spreek je vermogen tot mededogen aan.

4. Leren uiten op een respectvolle manier.

In deze training oefen je met luisteren en uiten in de groep.

Duur van de training: 2 dagen
Tijdstip: 9:30 – 17:00 uur (inloop 9 uur)
Groep: minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers

Basistraining – Bewuste communicatie

Het model van Geweldloze Communicatie kent vier elementen. In deze basistraining leren we ons bewust te worden van deze vier elementen:

1. Een Waarneming zonder oordeel, analyse of diagnose kenbaar maken.

2. Gevoelens herkennen als iets van onszelf. Ze zijn er om aan te geven dat onze behoeftes wel of niet zijn vervuld.

3. Behoeften herkennen en ontwarren van strategieën.

4. Leren van hieruit een verzoek te doen.

In deze training wordt gewerkt met lijsten gevoelens en behoeften. De lijsten helpen je om je gevoelens en behoeften helder te krijgen.

Duur van de training: 2 dagen
Tijdstip: 9:30 – 17:00 uur (inloop 9 uur)
Groep: minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers