Positiviteit. Omdenken! Hypes die verschil leken te maken in organisaties. En toch… van korte duur. Op het moment dat medewerkers het manipulerend effect doorhebben, is de schade groter dan we denken. Waarom? Het knaagt aan vertrouwen. En vertrouwen is een universele behoefte van ieder mens. Zo zijn er meer behoeften, er is een hele lijst.
Als behoeften worden vervuld, zijn er positieve gevoelens. Dat geeft energie. Dan is er vitaliteit! Dan gaan de dingen als vanzelf.
Ook al worden behoeften vervuld, de meeste mensen zijn zich niet bewust van welke behoefte wordt vervuld en met welke positieve gevoelens dit gepaard gaat. En zo als alles dat onbewust is , ownership voor gevoelens is dan niet aan de orde. Zolang er positieve energie is en vitaliteit, lijkt dit geen probleem.
Als behoefte niet worden vervuld, dan zijn er negatieve gevoelens. Dan wordt de kostbare energie voor andere dingen aangewend. Vitaliteit lijkt ver te zoeken en niets lijkt meer vanzelf te gaan.
Wanneer er woorden gegeven kunnen worden aan behoeften en verantwoordelijkheid genomen wordt voor de negatieve gevoelens, dan wordt communicatie met aandacht, met volle aanwezigheid, empathisch en levendig. Zonder manipulerend effect.
Energie vanuit (zelf)vertrouwen wordt aangewend voor groei en respect in gelijkwaardigheid om leven te verrijken. In wederkerigheid tussen medewerkers, maar ook in wederkerigheid tussen alle relaties die organisaties hebben. En het begint met taal. Taal voor behoeften en gevoelens. Taal om in contact te blijven. Taal die te leren is.